ขนาด Rich Menu LINE OA ครบทุกแบบ: 2500×1686, 2500×843 และพื้นที่กดของแต่ละปุ่ม

ขนาด Rich Menu LINE OA มีสองแบบหลัก คือแบบใหญ่ 2500×1686 px และแบบกะทัดรัด 2500×843 px ส่วน 1200×810, 800×540, 1200×405 และ 800×270 px เป็นเวอร์ชันย่อของสองแบบนี้ ไฟล์ต้องเป็น JPG, JPEG หรือ PNG ขนาดไม่เกิน 1 MB ถ้าคุณทำงานบนความกว้าง 2500 px ตั้งแต่ต้น จะช่วยให้ภาพมีรายละเอียดคมชัดบนหน้าจอมือถือส่วนใหญ่ และแบ่งพื้นที่กดได้สะดวก

คู่มือนี้เหมาะกับร้านที่รับจองเวลาแบบไหน

บทความนี้เขียนให้ร้านที่ลูกค้าต้องจองเวลาก่อนมา เช่น ร้านเสริมสวย ร้านตัดผม สปา ร้านนวด ร้านทำเล็บ ร้านต่อขนตา คลินิกความงาม สตูดิโอสัก ช่างภาพ และเทรนเนอร์ส่วนตัว ร้านกลุ่มนี้ใช้ Rich Menu เป็นปุ่มหน้าร้านในแชท ปุ่มที่สำคัญที่สุดจึงเป็นปุ่มจองคิว ไม่ใช่ปุ่มโปรโมชัน

ถ้าคุณทำร้านอาหารหรือร้านขายของออนไลน์ ขนาดไฟล์ในบทความนี้ใช้ได้เหมือนกัน แต่คำแนะนำเรื่องการวางปุ่มจะเน้นการจองเวลาเป็นหลัก

ตารางสรุปขนาด Rich Menu LINE OA: แบบใหญ่ แบบกะทัดรัด และข้อกำหนดไฟล์

Rich Menu มีสองทรง ทรงใหญ่สูงเกือบครึ่งจอ เหมาะกับร้านที่มีหลายปุ่ม ทรงกะทัดรัดสูงแค่ครึ่งหนึ่งของทรงใหญ่ เหมาะกับร้านที่อยากให้ลูกค้าเห็นข้อความแชทได้มากขึ้น

ข้อกำหนดไฟล์ที่ต้องจำ:

• รูปแบบไฟล์: JPG, JPEG หรือ PNG
• ขนาดไฟล์: ไม่เกิน 1 MB
• สัดส่วนต้องตรงกับเทมเพลตที่เลือก ถ้าสัดส่วนเพี้ยน ระบบจะไม่รับไฟล์หรือภาพจะถูกครอป

สัดส่วนของทรงใหญ่ประมาณ 3:2 ส่วนทรงกะทัดรัดประมาณ 3:1 ถ้าใช้ Canva ให้ตั้ง Custom size เป็นพิกเซลตามตารางตั้งแต่แรก อย่าออกแบบในขนาดอื่นแล้วค่อยยืด

ขนาด 2500×1686: พื้นที่กดของทุกเลย์เอาต์ที่ใช้บ่อย

เวลาตั้งค่าใน LINE OA Manager คุณจะเลือกเทมเพลตแบ่งช่องก่อน แล้วอัปโหลดภาพทับลงไป ระบบจะแบ่งพื้นที่กดตามเทมเพลตเอง ดังนั้นภาพของคุณต้องวาดปุ่มให้ตรงเส้นแบ่งเหล่านี้ ไม่อย่างนั้นลูกค้าจะกดรูปปุ่มหนึ่งแต่ไปเปิดอีกลิงก์หนึ่ง

ขนาด Rich Menu LINE 6 ช่อง (3×2)

เลย์เอาต์ยอดนิยมที่สุดสำหรับร้านบริการ เพราะใส่ได้ทั้งจองคิว บริการและราคา โปรโมชัน แผนที่ ติดต่อ และผลงาน

2500 หารสามไม่ลงตัว ช่องกลางจึงกว้างกว่า 1 px ในทางปฏิบัติให้ถือว่าทุกช่องกว้างประมาณ 833 px ก็พอ

เลย์เอาต์อื่นในทรงใหญ่

• 4 ช่อง (2×2): แต่ละช่อง 1250×843 px ปุ่มใหญ่ กดง่าย เหมาะกับร้านที่มีเมนูไม่มาก เช่น ร้านตัดผมที่มีช่างคนเดียว
• ช่องบนเต็มแถว + 3 ช่องล่าง: ช่องบน 2500×843 px ช่องล่างช่องละประมาณ 833×843 px เลย์เอาต์นี้ดีที่สุดสำหรับร้านที่อยากให้ปุ่มจองคิวเด่นเป็นพิเศษ
• ช่องบนเต็มแถว + 2 ช่องล่าง: ช่องบน 2500×843 px ช่องล่างช่องละ 1250×843 px
• 2 คอลัมน์: ช่องละ 1250×1686 px เหมาะกับร้านที่อยากให้เลือกแค่ จองคิว หรือ คุยกับร้าน
• 2 แถว: แถวละ 2500×843 px
• ช่องเดียวเต็มภาพ: 2500×1686 px ใช้กับแคมเปญช่วงสั้น ๆ แต่ไม่แนะนำให้ใช้ถาวร เพราะลูกค้าทำได้แค่อย่างเดียว

ขนาด 2500×843: พื้นที่กดของทุกเลย์เอาต์ที่ใช้บ่อย

ทรงกะทัดรัดมีแถวเดียว สูง 843 px ทุกช่อง ต่างกันแค่ความกว้าง

• 3 ช่อง: ช่องละประมาณ 833×843 px (จุดเริ่ม x = 0, 833, 1667)
• 2 ช่องเท่ากัน: ช่องละ 1250×843 px
• 2 ช่องไม่เท่ากัน: ช่องใหญ่ประมาณ 1667×843 px และช่องเล็ก 833×843 px เหมาะกับการให้ปุ่มจองคิวกินพื้นที่สองในสาม
• ช่องเดียว: 2500×843 px

ทรงกะทัดรัดเหมาะกับร้านที่คุยกับลูกค้าในแชทบ่อย เช่น ร้านสักที่ต้องส่งแบบลายกันไปมา เพราะเมนูไม่บังข้อความมากนัก แต่ถ้าคุณมีบริการหลายหมวด ทรงใหญ่ 6 ช่องจะช่วยลดคำถามซ้ำได้มากกว่า

วางปุ่มจองคิวตรงไหนให้เห็นง่ายและเปิดหน้าจองได้ทันที

ลูกค้าส่วนใหญ่เปิดแชทร้านเพื่อถามว่า ว่างไหม คำตอบที่ดีที่สุดคือปุ่มที่พาไปดูเวลาว่างจริงได้เอง

• วางปุ่มจองคิวไว้บนซ้ายหรือแถวบนเต็มแถว สายตาคนไทยอ่านจากซ้ายไปขวา บนลงล่าง ปุ่มแรกที่เห็นควรเป็นปุ่มที่ทำเงิน
• ใช้คำกริยาชัด ๆ เช่น จองคิวเลย หรือ เลือกเวลาว่าง ดีกว่าคำว่า บริการ เฉย ๆ
• ตั้ง Action เป็นลิงก์ไปหน้าจองโดยตรง ไม่ใช่ส่งข้อความ จองคิว เข้าแชท เพราะแบบนั้นคุณยังต้องมานั่งตอบเองทีละคน
• ปุ่มรองที่ร้านบริการควรมี: บริการและราคา, โปรโมชันเดือนนี้, ผลงาน หรือรีวิว, แผนที่และที่จอดรถ, คุยกับร้าน

ตัวอย่าง ร้านทำเล็บที่มีช่างสามคนอาจใช้เลย์เอาต์ ช่องบนเต็มแถว + 3 ช่องล่าง โดยช่องบนเป็น จองคิวเลือกช่างได้ ส่วนสามช่องล่างเป็น ลายเล็บและราคา, โปรวันเกิด, แผนที่ร้าน ลูกค้าไม่ต้องพิมพ์ถามเลยว่ามีคิวช่างคนไหนวันเสาร์

ปัญหาของหลายร้านคือ มีปุ่มจองคิวสวยแล้ว แต่ลิงก์พาไปที่ฟอร์มหรือแชท ซึ่งสุดท้ายคุณยังต้องเช็กตารางและยืนยันคิวด้วยมือ ถ้าลิงก์พาไปหน้าจองที่เห็นเวลาว่างจริงของช่างแต่ละคน ปุ่มนี้จะทำงานแทนคุณตลอด 24 ชั่วโมง

วิธีเตรียมไฟล์ JPG หรือ PNG ให้ไม่เกิน 1 MB และทดสอบก่อนใช้งาน

ไฟล์ Rich Menu ที่เกิน 1 MB จะอัปโหลดไม่ผ่าน โดยเฉพาะไฟล์ภาพถ่ายที่มักมีขนาดใหญ่

เคล็ดลับเพิ่มเติม: ตัวหนังสือไทยบน Rich Menu ควรใหญ่พอสมควร เพราะเมนูจะถูกย่อให้พอดีความกว้างจอมือถือ ถ้าอ่านไม่ออกตอนดูภาพย่อในคอมพิวเตอร์ บนมือถือก็อ่านไม่ออกเช่นกัน และอย่าลืมตั้งข้อความแถบเมนูด้านล่างให้ชวนกด เช่น แตะเพื่อจองคิว แทนคำว่า เมนู

สร้างและดาวน์โหลด Rich Menu ฟรีด้วย JaaTime พร้อมเชื่อมระบบจองคิว

ถ้าไม่อยากนั่งวัดพิกัดเอง JaaTime มีตัวสร้าง Rich Menu แบบภาพให้ใช้ คุณออกแบบและดาวน์โหลดภาพได้ฟรี แล้วนำไปตั้งค่าใน LINE OA ของร้านได้ ปุ่มจองคิวลิงก์ไปหน้าจองของร้านที่ {ชื่อร้าน}.jaatime.com ซึ่งแสดงเฉพาะเวลาที่ว่างจริงตามเวลาทำงาน กะของพนักงาน และระยะเวลาของแต่ละบริการ ลูกค้าจองได้โดยไม่ต้องโหลดแอป

เมื่อลูกค้าจองแล้ว ระบบจองคิวจะส่งข้อความยืนยันและแจ้งเตือนก่อนถึงคิวทาง LINE ให้อัตโนมัติ ลูกค้าเลื่อนนัดเองได้จากข้อความแจ้งเตือน และคิวทั้งหมดเข้าปฏิทินเดียวกับประวัติลูกค้า

แพ็กเกจและราคา JaaTime

แต่ละแพ็กเกจต่างกันที่การเชื่อม LINE:

• แพ็กเกจ Free: ใช้ระบบจองคิวผ่าน LINE ผ่านบัญชี LINE OA กลางของ JaaTime พร้อมแจ้งเตือน LINE อัตโนมัติ ออกแบบและดาวน์โหลด Rich Menu ได้ฟรี
• แพ็กเกจ Pro: เชื่อม LINE OA ของร้านเอง ลูกค้ากดจองจาก Rich Menu แล้วเปิดหน้าจองภายใน LINE ผ่าน LIFF ที่ใช้แบรนด์ของร้าน จองเสร็จในราว 30 วินาที และส่ง Rich Menu จากตัวสร้างเข้า LINE OA ของร้านได้โดยตรง
• แพ็กเกจ Plus: เพิ่มการรับมัดจำผ่านพร้อมเพย์และกล่องแชท LINE รวมในที่เดียว ใช้ได้ 3 ที่นั่ง

ทุกบัญชีใหม่เริ่มด้วยการทดลองแพ็กเกจ Max ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ดูรายละเอียดเพิ่มได้ที่ หน้าราคา หรือดูตัวอย่างการใช้งานตามประเภทร้านที่ หน้าธุรกิจที่รองรับ

สรุปง่าย ๆ ขนาดที่ถูกต้องทำให้เมนูดูดี แต่สิ่งที่ทำให้ Rich Menu สร้างรายได้คือปุ่มจองคิวที่พาลูกค้าไปถึงเวลาว่างจริงในคลิกเดียว เริ่มจากเลย์เอาต์ 6 ช่องหรือ ช่องบนเต็มแถว + 3 ช่องล่าง วางปุ่มจองไว้ด้านบน แล้วทดสอบบนมือถือก่อนเปิดใช้งานจริง