JaaTime เชื่อมกับ Google แล้ว! ลูกค้าจองคิวได้ตรงจาก Google Maps + ฟีเจอร์ใหม่อีก 11 อย่าง

ข่าวดีสำหรับทุกร้านที่ใช้ JaaTime: ตอนนี้เราเชื่อมต่อกับ Google อย่างเป็นทางการแล้ว ลูกค้าที่ค้นเจอร้านคุณบน Google Maps หรือ Google Search กดจองคิวได้ในไม่กี่แตะ ไม่ต้องไปตามหา LINE เพจ Facebook หรือเบอร์โทรร้านอีกต่อไป

และยังไม่หมดแค่นั้น ช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเราปล่อยอัปเดตใหม่อีก 11 อย่าง ส่วนใหญ่มาจากคำขอของร้านค้าโดยตรง ขอบคุณทุกร้านที่ส่งความเห็นมาให้เรานะครับ

จองผ่าน Google: ลูกค้าจองคิวได้ตรงจาก Google Maps

JaaTime ผ่านการตรวจสอบจาก Google และเป็นพาร์ทเนอร์ Reserve with Google อย่างเป็นทางการแล้ว หน้าร้านของคุณบน Google จะแสดงปุ่ม จอง ที่พาลูกค้าไปยังหน้าจองของคุณใน JaaTime ได้ทันที

ร้านของคุณได้อะไร

• ลูกค้าใหม่มากขึ้น คนส่วนใหญ่หาร้านทำผม สปา บาร์เบอร์ หรือคลินิกใกล้ตัวผ่าน Google Maps ตอนนี้ลูกค้ากดจองได้ทันทีที่ตัดสินใจ ไม่ต้องรอ "เดี๋ยวค่อยทักไป" แล้วลืมไป
• ตอบแชทน้อยลง ลูกค้าเห็นเวลาว่างจริงและจองเองได้ ไม่ต้องคอยตอบ "บ่ายสามว่างไหมคะ" ระหว่างที่กำลังทำงานให้ลูกค้าอยู่
• รับจองได้ 24 ชั่วโมง Google พาลูกค้ามาหาคุณได้ทั้งกลางคืนและวันหยุด แม้ร้านจะปิดอยู่
• ไม่มีคิวซ้อน คิวจาก Google เข้าปฏิทินเดียวกับคิวอื่นทั้งหมด ใช้พนักงาน กะงาน และกฎการจองชุดเดียวกัน
• รู้ว่า Google ช่วยร้านได้แค่ไหน คิวที่มาจาก Google จะมีแท็ก Google สีฟ้าบนปฏิทิน และป้าย "ผ่าน Google" เมื่อเปิดดูนัดหมาย
• ไม่ต้องเรียนรู้อะไรใหม่ ใช้หน้าจอง JaaTime เดิมของคุณ บริการ ราคา และพนักงานเหมือนเดิมทุกอย่าง

ไม่อยากแสดงบน Google? ทักเราทาง LINE @jaatime หรืออีเมล support@jaatime.com เราจะนำร้านออกภายใน 5 วันทำการ หน้าจอง ลิงก์ LINE และ JaaLink ของคุณยังใช้งานได้ตามปกติ

มีอะไรใหม่อีกใน JaaTime

การจองแบบกลุ่ม

คู่รักหรือเพื่อนที่มาด้วยกันจองพร้อมกันได้ในครั้งเดียว ลูกค้าเลือกบริการ ระบุว่ามากี่คน แล้วเลือกพนักงาน ทุกคนเริ่มพร้อมกัน ได้พนักงานคนละคน ทั้งหมดอยู่ในการจองเดียว เหมาะมากสำหรับสปาและร้านนวดที่ลูกค้ามักมาเป็นคู่ เปิดใช้ได้ในตั้งค่าหน้าจอง (แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป)

ห้องและพื้นที่

สำหรับบริการที่ต้องใช้ห้องเฉพาะ เช่น ห้อง VIP ห้องคู่ หรือห้องทรีตเมนต์ และสำหรับธุรกิจให้เช่าพื้นที่อย่างคอร์ท สตูดิโอ หรือห้องจัดงาน JaaTime รู้ว่าห้องไหนไม่ว่าง และจะไม่ให้สองคิวใช้ห้องเดียวกันในเวลาเดียวกัน ห้องมีมุมมองปฏิทินของตัวเอง และคอร์ทเปิดให้เช่าได้โดยไม่ต้องมีพนักงาน จะเพิ่มเทรนเนอร์ด้วยก็ได้

เขียนข้อความแจ้งเตือน LINE เอง

ถ้าร้านมี LINE OA ของตัวเอง ตอนนี้เขียนข้อความเองได้ทุกประเภท ทั้งยืนยันการจอง แจ้งเตือนก่อนนัด ยกเลิก เลื่อนนัด และอื่น ๆ ส่งเป็นการ์ดที่มีรูปและปุ่มได้สูงสุด 3 ปุ่ม และส่งทดสอบเข้า LINE ตัวเองก่อนเปิดใช้ได้ ลูกค้าจะได้รับข้อความในสไตล์ของร้านคุณเอง

แบบฟอร์มประวัติลูกค้าหลังจอง

คลินิกและร้านนวดให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มได้ทันทีหลังจอง ทั้งบนหน้าจองสำเร็จ หรือผ่านปุ่มในข้อความยืนยันทาง LINE ลูกค้ามาถึงร้านพร้อมแบบฟอร์มที่กรอกแล้ว หน้าร้านประหยัดเวลา ลูกค้าเก่ายืนยันคำตอบเดิมได้โดยไม่ต้องกรอกใหม่ทั้งหมด

ป้าย "ลูกค้าเลือกเอง"

ทุกการจองออนไลน์จะบอกว่าลูกค้าเลือกพนักงานเองหรือเลือก "พนักงานคนไหนก็ได้" ถ้าคุณจะย้ายคิวไปให้พนักงานคนอื่น ระบบจะขอให้ยืนยันก่อน ลูกค้าประจำจะได้ไม่พลาดช่างคนโปรดโดยไม่ตั้งใจ

หมายเหตุการจองบนปฏิทิน

หมายเหตุของการจอง เช่น สิ่งที่ลูกค้าเขียนไว้ตอนจอง หรือโน้ตจากทีมงาน แสดงบนการ์ดนัดหมายในปฏิทินได้เลย ไม่ต้องเปิดนัดหมายเพื่อดู

ปิดรับจองออนไลน์ชั่วคราว พร้อมประกาศ

ร้านปิดช่วงวันหยุด ปรับปรุงร้าน หรือน้ำท่วม? ปิดรับจองออนไลน์ได้ด้วยสวิตช์เดียว แล้วเขียนประกาศของร้านเอง เช่น "ร้านปิดถึงวันที่ 3 พฤศจิกายน แล้วพบกันใหม่" ลูกค้าจะเห็นประกาศบนหน้าจองแทนปฏิทิน เปิดสวิตช์กลับเมื่อไหร่ก็รับจองได้ทันที

กำหนดให้จองล่วงหน้าได้สูงสุด 24 ชั่วโมง

ตั้งเวลาปิดรับจองก่อนนัดได้ยาวขึ้นเป็น 12 หรือ 24 ชั่วโมง เหมาะกับร้านที่ต้องเตรียมตัวหรือสั่งของล่วงหน้าก่อนลูกค้ามา

ลบกะงานทีละหลายรายการ

ลบกะงานของพนักงานหลายคนในช่วงวันที่ที่เลือกได้ในครั้งเดียว ไม่ต้องลบทีละกะ สะดวกเมื่อตารางงานเปลี่ยนหรือพนักงานลาหยุด

เลือกได้ว่าผู้ช่วย AI จะพูด "ครับ" หรือ "ค่ะ"

ผู้ช่วย AI ที่ตอบแชท LINE ให้ร้านคุณพูดในนามของร้าน ตอนนี้เลือกคำลงท้ายได้ว่าจะใช้ "ครับ" "ค่ะ" หรือให้ระบบเลือกอัตโนมัติ ร้านบาร์เบอร์จะไม่ฟังดูเหมือนร้านเสริมสวยอีกต่อไป

เร็ว ๆ นี้: รับมัดจำผ่านบัตร สมัครร่วมทดสอบได้แล้ว

เรากำลังทดสอบการรับมัดจำผ่านบัตรและพร้อมเพย์ด้วย Stripe ลูกค้าจ่ายมัดจำออนไลน์ตอนจอง คิวยืนยันอัตโนมัติ ร้านไม่ต้องตรวจสลิปโอนเงินอีก เงินเข้าบัญชี Stripe ของร้านโดยตรง เหมาะมากสำหรับร้านที่มีลูกค้าต่างชาติซึ่งสะดวกจ่ายด้วยบัตร

เราเปิดให้ร้านกลุ่มเล็ก ๆ ทดลองใช้ก่อน ร้านที่สนใจทักมาที่ LINE @jaatime พิมพ์ว่า "ทดสอบ Stripe" พร้อมชื่อร้าน แล้วเราจะเปิดให้ครับ เปิดทดสอบสำหรับร้านที่ใช้แพ็กเกจ Max และมีค่าธรรมเนียมมาตรฐานของ Stripe

ต่อจากนี้

เราพัฒนา JaaTime ต่อจากสิ่งที่ร้านค้าในไทยต้องใช้จริง มีไอเดียหรืออยากได้ฟีเจอร์อะไร ทักมาที่ LINE @jaatime ได้เลย อัปเดตครั้งนี้หลายอย่างก็เริ่มจากข้อความแบบนั้นนี่แหละครับ